1. Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi
Serap Akpınar olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden iletişim formu aracılığıyla aşağıdaki kişisel verileriniz toplanmaktadır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Müşteri İşlem Bilgileri: İletişim formunda paylaştığınız mesaj içeriği
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Talebinize ilişkin geri dönüş yapılması
- Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi verilmesi
- Sipariş süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın öngördüğü şartlara uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Verileriniz, yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
6. Gizlilik ve Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişime, kaybolmaya, değiştirilmeye veya ifşa edilmeye karşı korunmaktadır.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme veya silme seçeneklerini kullanabilirsiniz.
8. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@serapakpinar.com
- Telefon: +90 (312) 123 45 67
- Adres: Ankara, Türkiye
9. Politika Güncellemeleri
Bu KVKK ve Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.
Son Güncelleme: 25 Aralık 2025
Bu politikayı kabul ederek, kişisel verilerinizin yukarıda belirtilen şekilde işlenmesini onaylamış olursunuz.